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Chargé d’animation terrain et fidélisation (h/f)

Précédente   - Chargé d’animation terrain et fidélisation (h/f) -   
Détail de l'annonce :
Agence intérim : Tertialis
Profil recherché : PROFIL
Niveau Bac+2
Expérience en relation adhérent dans l’assurance de personne
Niveau d'études : Bac + 2 / L2
Expérience minimum : 1 à 2 ans
Secteur d'activité : Vente / Commerce
Lieu de travail : Paris 75013
Type de contrat : CDD
Durée du contrat : 4 mois - Salaire proposé : 20 000 à 30 000 €

Partager notre expérience avec nos clients et nos candidats, c’est ce que nous faisons depuis plus de 10 ans.

TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI.

Notre agence TERTIAIRE, recherche pour l’un de ses clients, une mutuelle reconnue dans le domaine du transport, 2 Chargés d’animation terrain et fidélisation (H/F) en CDD (4 mois).

Objectif :
Véhiculer l’image de l'entreprise auprès de ses différentes cibles
Contribuer au développement commercial dans le cadre de sa nouvelle politique (nouvelles cibles clients, développement nouvelles offres…) et à la saturation (équipement) du portefeuille adhérents dans une démarche de fidélisation

Rattaché(e) au Responsable Animation terrain et Fidélisation, vos principales missions seront les suivantes :

Représenter l'entreprise sur les différents centres de formation SNCF, salons (ex : salon des maires, des seniors)… :
- Accueillir et renseigner les adhérents et prospects
- Réaliser des devis et des adhésions
- Intervenir en classe SNCF ou en mairie et présenter l'entreprise
- Au retour de l’action, saisir les coupons contacts terrain, réaliser et envoyer les devis

Assurer les actions de déploiement d’un appel d’offres remporté par l'entreprise auprès des collectivités territoriales notamment et organiser des permanences tout au long de la vie du contrat :
- Renseigner et assister pour faire souscrire les agents : réaliser des devis et des adhésions
- Répondre aux questions des adhérents sur la vie du contrat (changements de garanties, problèmes de remboursements, demande de conseil, …) et faire de la saturation de portefeuille (vente additionnelle)

Développer la cartographie et pertinence des actions terrain, effectuer des recommandations de pistes d’actions et d’évolution de la cartographie en fonction des sollicitations ou des opportunités détectées sur le terrain, et du reporting effectué

Prendre en charge l’accueil des visiteurs dans le cadre de l’organisation d’une action de relation publique/communication externe

Fidélisation :
- Proposer en appel entrant ou sortant des changements de formules
- Faire de la vente additionnelle : produits de prévoyance, sur-complémentaire, dépendance, et tout autre produit proposé par l'entreprise
- Vendre en rebond en relais du service gestion
- Proposer des adjonctions de bénéficiaires
- Participer à la lutte anti résiliation
- Initier des appels de courtoisie auprès des adhérents, consistant à faire le tour complet du dossier (mise à jour des informations administratives, point sur les besoins de l’adhérent, satisfaction quant aux services offerts par l'entreprise, enquête de satisfaction, …)
- Gérer les appels SVI
- Contribuer aux campagnes de prospection en fonction de l’actualité
- Assurer le suivi de la satisfaction clients à la suite d’une réclamation
- Tracer les appels dans l’outil de vente
- Assurer la gestion de la boite mails du service

Déplacements de plusieurs jours récurrents en province avec la nécessité de dormir sur place.
Indicateurs : 1 animation minimum par semaine, 58% du temps passé en animation

Ci-joint les plus du poste :
- Un poste polyvalent
- Cadre agréable
- Très bonne ambiance

POUR POSTULER À L'OFFRE 133297, ENVOYEZ UN EMAIL À recrutement@1001interims.com ACCOMPAGNÉ DE VOTRE CV


Informations complémentaires :
Annonceur: 1001 Intérims
E-mail: info@1001interims.com
Tél. fixe:
Tél. portable:
Statut: Professionnel
Région :Ile-de-France
Département :(75) Paris
Ville :Paris 75013
Prix (en euros) :

Statistiques :
Annonce N°: 251914
Nombre de consultations:  6
Expire le: 13.12.2018 (dans 85 jours)
Annonce publiée le: 14.09.2018

Alerte arnaques : Prenez garde aux dons et aux trop bonnes affaires. Ne payez jamais à l'avance un vendeur que vous ne connaissez pas et privilégiez les échanges en main propre (refusez les paiements à distance comme Western Union). Ne faites surtout pas de transactions avec l'Afrique de l'ouest : Bénin, Côte d'ivoire, Nigéria, Cameroun... ne répondez pas aux e-mails que vous pourriez recevoir de ces pays (99,9% des contacts sont des arnaques).

Si cette annonce est une arnaque ou est illégale, prévenez nous à postmaster@vitannonce.com (en précisant bien le numéro de l'annonce), merci de nous aider à maintenir un site propre et de qualité !

Référence : Petite annonce gratuite Chargé d’animation terrain et fidélisation (h/f) - N°251914





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